Политика качества

pol


Политика компании “РКИ-Консалтинг” в области качества


Поняв потребности каждого Заказчика, мы стремимся разработать для него рациональное техническое решение, обеспечить его внедрение и качественное техническое сопровождение в гарантийный и послегарантийный периоды.


Политика компании в области качества – это постоянная работа над повышением уровня удовлетворенности Заказчиков путем совершенствования бизнес-процессов компании, качества и экологичности используемых материалов и  оборудования, повышения компетенции и профессионализма сотрудников компании и обеспечения максимально высокого уровня сервиса и качества предоставляемых услуг.


Ключевые принципы компании: честность и порядочность


Взаимоотношения с заказчиками, партнерами и  сотрудниками наша компания строит на принципах взаимного доверия, честности и справедливости.


В отношениях с конкурентами мы не используем некорректных методов.


Клиент-ориентированность


Мы клиент - ориентированная компания, внимательно относящаяся к потребностям наших Заказчиков на любом из этапов работы. Налаженная обратная связь с клиентами позволяет лучше понять их ожидания, потребности и оценить степень удовлетворенности наших Заказчиков результатами нашей работы. Мы стремимся стать единым поставщиком инженерных решений для наших клиентов, максимально расширяя «портфель решений» в соответствии с потребностями и пожеланиями клиентов.


Совершенствование бизнес-процессов компании


Четко прописанные бизнес-процессыкомпании, а также их постоянное усовершенствования, четкое распределение ответственности между подразделениями и сотрудниками позволяет достигать наибольшей эффективности и продуктивности работы компании, повышать качество предоставления услуг.


Высокое качество продукции и услуг


Мы внимательно относимся к подбору производителей, поставщиков и подрядчиков и дорожим устойчивыми и доверительными отношениями с ними. Принципы долгосрочного, взаимовыгодного сотрудничества и партнерства позволяют получать нашим клиентам качественную продукцию, наилучшие условия и оптимальные решения.


Инновации


Мы постоянно изучаем новые технологические решения и используем  в наших проектах современные перспективныетехнологии.


Развитие


Мы регулярно проводим обучение и сертификацию сотрудников, тем самым повышая компетенцию, квалификацию и профессионализм компании.


Гарантии политики


Гарантом реализации политики в области качества выступает высшее руководство компании.


Служба качества


С 2009 года в компании внедрена и действует система менеджмента качества, основанная на стандарте ISО 9001-2008.


В 2012 компания “РКИ-Консалтинг” подтвердила соответствие действующей в компании системы менеджмента качества требованиям стандарта ISО 9001:2008 и требованиям стандарта экологического  менеджмента ISO 14001:2004, пройдя успешно процедуру сертификации.


ISO_9001_ru1

 


ISO_14001_ru






Сертификат ISO 9001:2008
Сертификат ISO 14001:2004