Офіційний партнер компанії Edge-Core

Раді Вам повідомити, що завдяки спільній і старанній роботі нашої команди, компанія RCI-Consulting підвищила статус до Golden Partner на території України.

Edge-Core – професійний постачальник мережевих рішень, таких як комутатори, що пропонує повний спектр обладнання для корпоративного сектора, постачальників телекомунікаційних послуг, абонентського доступу для партнерів по всьому світу. Починаючи від SOHO, SMB і до ринку ЦОД, сервіс-провайдерів, середніх і великих підприємств, Edge-Core має масштабовані, конвергентні мережеві рішення, які найкращим чином відповідають потребам клієнтів.

Впровадження IP-телефонії в філії Укрексімбанк, місто Житомир

Була побудована телефонна мережа для Укрексімбанку.

Поставлена ​​задача: Впровадження IP-телефонії для зв’язку з головним банком та іншими філіями, інтеграція існуючих міських номерів Укртелекому в IP АТС.

На вході: 4 номери міської телефонної мережі, що закріплені за різними відділами філії.

Рішення:

– впровадження нового внутрішнього номерного плану;

– розподіл міських вхідних дзвінків по відділам;

– зв’язок з АТС головного банку через VoIP шлюз;

– налаштована маршрутизація вихідних дзвінків на філії в інших містах і головний банк;

– можливість використання IVR, черг очікування;

– контроль якості обслуговування клієнтів по телефону;

– аналіз журналу телефонних дзвінків.

Впровадження IP-телефонії для Sobi Club

Була побудована телефонна мережа для Sobi Club .

Завдання: оптимізація телефонних ліній та обробки вхідних телефонних дзвінків.

На вході: 6 номерів операторів мобільного зв’язку і 1 номер IP-телефонії розподілені по різним службам замовника.

Рішення:

Для доступу постійних клієнтів до старого пулу номерів використовували GSM-шлюз з подальшою обробкою на IP АТС.

Додатково введено в експлуатацію 2 багатоканальних номера.

В результаті проведеної модернізації, замовник отримав локальну телефонну мережу з наступними характеристиками:

– Обслуговування до 5 одночасних вхідних дзвінків від клієнтів;

– Черга очікування для вхідних дзвінків;

– IVR з можливістю переадресації на необхідну службу;

– Можливість контролю якості обслуговування клієнтів по телефону;

– Використання DECT телефонів і існуючої WiFi мережі для збільшення покриття на території комплексу телефонного зв’язку;

– Можливість використовувати мобільні додатки IP-телефонії для вхідних і вихідних дзвінків;

– Інтеграція в телефонну мережу Інтернет сервісів Viber, WhatsApp.