Политика качества

Политика компании “РКИ-Консалтинг” в области качества
Поняв потребности каждого Заказчика, мы стремимся разработать для него рациональное техническое решение, обеспечить его внедрение и качественное техническое сопровождение в гарантийный и послегарантийный периоды.

Политика компании в области качества – это постоянная работа над повышением уровня удовлетворенности заказчиков путем совершенствования бизнес-процессов компании, качества и экологичности используемых материалов и оборудования, повышение компетенции и профессионализма сотрудников компании и обеспечение максимально высокого уровня сервиса и качества предоставляемых услуг.

Ключевые принципы компании: честность и порядочность

Отношения с заказчиками, партнерами и сотрудниками наша компания строит на принципах взаимного доверия, честности и справедливости.

В отношениях с конкурентами мы не используем некорректных методов.

Клиент-ориентированность

Мы клиент – ориентированная компания, внимательно относится к потребностям наших Заказчиков на любом из этапов работы. Налаженная обратная связь с клиентами позволяет лучше понять их ожидания, потребности и оценить степень удовлетворенности наших Заказчиков результатами нашей работы. Мы стремимся стать единственным поставщиком инженерных решений для наших клиентов, максимально расширяя «портфель решений” по потребностям и пожеланиям клиентов.

Совершенствование бизнес-процессов компании

Четко прописаны бизнес-процессы компании, а также их постоянное совершенствование, четкое распределение ответственности между подразделениями и сотрудниками позволяет достигать максимальной эффективности и производительности работы компании, повышать качество предоставления услуг.

Высокое качество продукции и услуг

Мы внимательно относимся к подбору производителей, поставщиков и подрядчиков и дорожим устойчивыми и доверительными отношениями с ними. Принципы долгосрочного, взаимовыгодного сотрудничества и партнерства позволяют получать нашим клиентам качественную продукцию, лучшие условия и оптимальные решения.

Инновации

Мы постоянно изучаем новые технологические решения и используем в наших проектах современные перспективные технологии.

Развитие

Мы регулярно проводим обучение и сертификацию сотрудников, тем самым повышая компетенцию, квалификацию и профессионализм компании.

Гарантии политики

Гарантом реализации политики в области качества выступает высшее руководство компании.

Служба качества

С 2009 года в компании внедрена и действует система менеджмента качества, основанная на стандарте ISО 9001-2008.

В 2012 компания “РКИ-Консалтинг” подтвердила соответствие действующей в компании системы менеджмента качества требованиям стандарта ISО 9001: 2008 и требованиям стандарта экологического менеджмента ISO 14001: 2004 , пройдя успешно процедуру сертификации.

Сертификат ISO 9001:2008

Сертификат ISO 14001:2004