Детали проекта

Предоставленные услуги: Проектирование Внедрение

О проекте

Цель проекта:

Внедрение IP-телефонии для связи с главным банком и другими филиалами, интеграция существующих городских номеров «Укртелекома» в IP АТС.

 Решение:

Было предложено современную систему IP-телефонии, которая позволит ввести:

  • внедрение нового внутреннего номерного плана;
  • распределение городских входящих звонков по отделам;
  • связь с АТС главного банка через VoIP шлюз;
  • настроена маршрутизация исходящих вызовов на филиалы в других городах и главный банк;
  • возможность использования IVR, очередей ожидания;
  • контроль качества обслуживания клиентов по телефону;
  • анализ журнала телефонных звонков.

Результаты:

Было построено телефонную сеть для «Укрэксимбанка», что значительно улучшило и ускорило обслуживания клиентов.